Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen tu uso de moodlensai.com y del servicio de hosting gestionado de aplicaciones proporcionado por MoodLensAI («nosotros»). Al crear una cuenta o realizar un pedido de hosting, aceptas estas Condiciones.

Domicilio social registrado: [Registered business address — to be added]

1. El servicio

MoodLensAI ofrece hosting gestionado de aplicaciones basado en Docker sobre infraestructura compartida — por ejemplo, despliegues de n8n, WordPress y Laravel — bajo planes fijos Starter, Standard y Pro descritos en nuestra página de precios. Cada plan incluye una cantidad definida de cómputo, memoria y almacenamiento; los despliegues se aíslan por contenedor, no por servidor dedicado, a menos que pidas un plan dedicado/aislado etiquetado por separado.

El servicio se ofrece de forma evolutiva y previa al lanzamiento. Algunas funciones descritas en nuestras páginas de marketing pueden estar en desarrollo activo; no te cobraremos por una función que aún no sea funcional.

2. Cuentas

• Debes proporcionar información de registro precisa y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluido todo lo desplegado a través de ella.
• Avísanos de inmediato si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

3. Uso aceptable

Como nuestra infraestructura es compartida, el mal uso por parte de un cliente puede afectar a otros. Aceptas no usar MoodLensAI para:

• Alojar o distribuir contenido ilegal, o contenido que infrinja los derechos de terceros.
• Realizar minería de criptomonedas, usar herramientas de denegación de servicio, escaneo de puertos, infraestructura de spam u otro abuso del nodo compartido o de internet en general.
• Intentar acceder al contenedor, los datos o las credenciales de otro cliente, o eludir los límites de recursos, el aislamiento de red o los controles de seguridad de la plataforma.
• Superar los límites de CPU, memoria y almacenamiento de tu plan de forma que se degrade el servicio para otros clientes — podemos limitar la velocidad, o pedirte que actualices tu plan, antes de suspenderte por esto.

Podemos suspender o eliminar un despliegue que infrinja esta sección, con aviso cuando sea posible, o de inmediato sin aviso cuando razonablemente creamos que es necesario para proteger la plataforma u otros clientes.

4. Pago y facturación

• Los planes de pago se facturan de forma recurrente (normalmente mensual) al precio mostrado en nuestra página de precios en el momento de la compra o renovación. Los pagos son procesados por WayForPay; no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Los precios pueden no incluir los impuestos aplicables en tu jurisdicción; cuando corresponda, el impuesto se añade al finalizar la compra.
• Reembolsos: salvo que la legislación aplicable lo exija, las cuotas ya pagadas no son reembolsables una vez iniciado un periodo de facturación. Como cortesía, actualmente ofrecemos un reembolso en la primera suscripción de pago de un cliente si se solicita dentro de los 7 días posteriores al cargo inicial. Esta política de reembolso es un valor predeterminado actual y puede ajustarse — consulta esta página o contacta con soporte para conocer la versión vigente cuando te suscribas.
• Si un pago falla o se revierte, podemos suspender el despliegue relacionado hasta que se resuelva el saldo.

5. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y para hacer copias de seguridad de las aplicaciones alojadas cuando tu plan las incluye, pero el servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Actualmente no garantizamos un porcentaje de disponibilidad ni un nivel de servicio específico, y no somos responsables de las interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control razonable (incluyendo caídas de proveedores externos, fuerza mayor o mantenimiento programado que anunciamos con antelación cuando es posible).

6. Tu contenido y tus datos

Conservas la propiedad de la aplicación, el código y los datos que despliegas a través de MoodLensAI. Eres responsable de guardar tus propias copias de todo lo que no puedas permitirte perder; las copias de seguridad automáticas, cuando están incluidas en tu plan, son una comodidad, no una garantía contra la pérdida de datos.

7. Suspensión y cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la facturación futura; no reembolsa retroactivamente el periodo de facturación actual, salvo lo descrito en la Sección 4.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estas Condiciones (incluida la Sección 3), falta de pago, sospecha de fraude o un riesgo de seguridad para la plataforma.
• Al finalizar, podemos eliminar tu despliegue y sus datos tras un periodo de gracia razonable; exporta tus datos antes de cancelar si quieres conservarlos.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MoodLensAI no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes (incluyendo pérdida de beneficios o de datos) derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que nos pagaste por el plan afectado en los tres meses anteriores a que surgiera la reclamación.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar a MoodLensAI frente a reclamaciones, pérdidas y gastos derivados del contenido que despliegues, tu incumplimiento de estas Condiciones, o tu infracción de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

10. Legislación aplicable

[Governing law and jurisdiction — to be added once finalized]

11. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Si hacemos un cambio material, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Seguir usando MoodLensAI después de un cambio significa que aceptas las Condiciones actualizadas.

12. Contáctanos

Preguntas sobre estas Condiciones: legal@moodlensai.com.