Política de privacidad

MoodLensAI («MoodLensAI», «nosotros») opera moodlensai.com y la plataforma de hosting gestionado de aplicaciones disponible en él. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos cuando usas nuestro sitio web, creas una cuenta, pides hosting o nos contactas, por qué los recopilamos y con quién los compartimos.

MoodLensAI es un negocio de hosting. No vende tus datos y actualmente no ejecuta publicidad ni seguimiento analítico en este sitio (consulta la Política de cookies para la lista actual y precisa de cookies en uso).

1. Quiénes somos

MoodLensAI ofrece hosting gestionado de aplicaciones basado en Docker sobre infraestructura compartida — por ejemplo, despliegues de n8n, WordPress y Laravel — para que los clientes no necesiten administrar sus propios servidores.

Domicilio social registrado: [Registered business address — to be added]

2. Datos que recopilamos

Datos de la cuenta

• El nombre y la dirección de correo electrónico que proporcionas al registrarte.
• Tu contraseña, almacenada solo como un hash con sal — no podemos leerla.
• Si inicias sesión con Google: el nombre, la dirección de correo electrónico y la foto de perfil que Google comparte con nosotros para ese inicio de sesión.
• Si inicias sesión con GitHub: el nombre, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la foto de perfil que GitHub comparte con nosotros para ese inicio de sesión. Esto es independiente del acceso a repositorios descrito más abajo, y no lo concede — ese acceso solo ocurre si conectas por separado un repositorio para el despliegue basado en Git.
• Si inicias sesión con LinkedIn: el nombre, la dirección de correo electrónico y la foto de perfil que LinkedIn comparte con nosotros para ese inicio de sesión.

Datos de hosting y despliegue

• Tus pedidos de hosting, el plan seleccionado, y el estado y la configuración de cada despliegue.
• Si conectas un repositorio de GitHub para el despliegue basado en Git: el nombre del repositorio, la rama y el acceso necesario para compilarlo y desplegarlo — no leemos ni almacenamos tu código fuente más allá de lo que requiere un despliegue.
• La configuración de entorno que introduces para tu despliegue (por ejemplo, variables de entorno que decides establecer).
• Copias de seguridad automáticas de tu aplicación alojada, cuando tu plan las incluye, almacenadas con nuestro proveedor de almacenamiento compatible con S3 (ver la sección de terceros más abajo).

Datos de facturación y pago

• Los pagos son procesados por WayForPay. WayForPay recopila los datos de tu tarjeta directamente — MoodLensAI nunca recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
• Almacenamos metadatos de pedidos y transacciones: importe, moneda, plan, estado y la referencia de pago que devuelve WayForPay, para poder mostrarte un historial de pedidos y conciliar los pagos.

Soporte y solicitudes asistidas por IA

• Mensajes que nos envías a través de la página de contacto.
• Si describes la idea de un proyecto a través de nuestro asistente de IA o el flujo «iniciar un proyecto», esa descripción de texto libre se envía a nuestro proveedor de IA, OpenAI, para ayudar a rellenar previamente tu brief. Según los propios términos de la API de OpenAI, los datos enviados a través de su API no se usan por defecto para entrenar sus modelos.

Logs y datos de seguridad

• Logs estándar de aplicación y servidor, incluyendo dirección IP, marca de tiempo y metadatos de la solicitud, usados para seguridad, prevención de abusos y depuración.

Cookies

Actualmente solo usamos cookies esenciales y funcionales (inicio de sesión, sesión y seguridad) — sin cookies publicitarias ni de seguimiento analítico. Consulta nuestro Política de cookies para ver la lista exacta.

3. Cómo usamos estos datos

• Para crear y operar tu cuenta y tus despliegues de hosting.
• Para procesar pagos y mantener registros de facturación precisos.
• Para responder a solicitudes de soporte y, cuando lo uses, ejecutar el asistente de IA que ayuda a definir el alcance de tu proyecto.
• Para proteger la plataforma: detectar abusos, prevenir fraudes y proteger a otros clientes que comparten la misma infraestructura.
• Para enviarte comunicaciones esenciales del servicio (recibos de facturación, estado del despliegue, avisos de seguridad). No enviamos correo de marketing sin un consentimiento independiente.

4. Terceros con los que compartimos datos

No vendemos datos personales. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios necesarios para operar MoodLensAI:

• WayForPay — procesamiento de pagos.
• Google — inicio de sesión opcional (OAuth), solo si decides usarlo.
• GitHub — inicio de sesión opcional (OAuth) y, por separado, acceso opcional a repositorios si conectas un repositorio para el despliegue basado en Git. Son independientes: iniciar sesión con GitHub no concede acceso a repositorios, y viceversa.
• LinkedIn — inicio de sesión opcional (OAuth), solo si decides usarlo.
• OpenAI — procesa las descripciones de proyecto en texto libre que envías al asistente de IA.
• Nuestro proveedor de correo transaccional — entrega correos de cuenta, facturación y seguridad.
• Nuestro proveedor de almacenamiento de copias de seguridad compatible con S3 — almacena copias de seguridad cifradas en reposo de las aplicaciones alojadas, cuando un plan las incluye.
• Hetzner — el proveedor de infraestructura en la nube en cuyos servidores se ejecutan nuestra plataforma y tu aplicación alojada.

Cada uno de estos proveedores procesa datos solo en la medida necesaria para prestarnos su servicio, según sus propios términos y prácticas de seguridad.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta y facturación mientras tu cuenta esté activa, y durante un periodo razonable después si los necesitamos para fines de contabilidad, fiscales o de resolución de disputas. Las copias de seguridad de hosting se conservan según la configuración de retención de tu plan y se eliminan según el mismo calendario tras eliminar un despliegue. Los logs se conservan durante una ventana operativa limitada y luego se rotan.

6. Seguridad

Usamos HTTPS/TLS en tránsito, aplicamos hash a las contraseñas, generamos un nuevo conjunto de secretos de despliegue para cada instancia de hosting y aislamos la aplicación de cada cliente en su propio contenedor. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus opciones

Estés donde estés, puedes contactarnos para preguntar qué datos personales tenemos sobre ti, corregirlos o pedirnos que eliminemos tu cuenta y los datos asociados — sujeto a lo que debamos conservar por motivos legítimos de facturación, seguridad o registro legal. Para hacer una solicitud, escribe a privacy@moodlensai.com.

8. Infraestructura internacional

Nuestra infraestructura y los proveedores de servicios mencionados arriba pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Tomamos medidas razonables para mantener los datos seguros dondequiera que se procesen, independientemente de la ubicación.

9. Menores

MoodLensAI es un producto de hosting empresarial y no está dirigido ni destinado al uso por menores de 16 años.

10. Cambios en esta política

Si realizamos cambios materiales en esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Seguir usando MoodLensAI después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.

11. Contáctanos

Preguntas sobre esta Política de privacidad o tus datos: privacy@moodlensai.com.